قوانین اپل آیدی
- در سرویس فروش اپل آیدی ، هزینه پرداخت شده به سایت صرفا بابت ساخت اپل آیدی می باشد
- وظیفه حفظ امنیت اپل آیدی و تغییر پسورد و اطلاعات امنیتی پیشفرض ، به عهده مشتری می باشد
- پشتیبانی وب سایت تا حد توان کاربران را راهنمایی می نماید اما هیچ گونه مسئولیت آموزش به کاربر عادی یا همکار را ندارد
- در سرویس آنلاک اپل آیدی در صورت ارسال اشتباه اطلاعات از سمت کاربر هیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
- زمان اعلام شده از سمت پشتیبانی وب سایت بصورت حدودی بوده و تا زمان دریافت نتیجه امکان لغو سفارش وجود ندارد
- بعد از فرایند آنلاک اپل آیدی و حذف آیکلود نباید هیچ گونه بکاپی از گوشی مجدد روی گوشی ریخته شود و در صورت انجام این اشتباه توسط مشتری ، کلیه مسئولیت به عهده شخص مشتری می باشد و هیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
- در سرویس حذف آیکلود ، مشتری موظف است مواردی همچون قفل شبکه ، مشکل سخت افزاری مانند بیس باند و سایر قفل ها مانند MDM را قبل از ثبت سفارش بررسی و رفع نماید و در صورت بروز مشکل کلیه مسئولیت به عهده کاربر می باشد وهیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
- در صورتی که اپل آیدی ارسال شده از سمت کاربر صحیح نباشد یا از قبل دستگاه قفل آیکلود داشته و بایپس شده باشد و با آنلاک اپل آیدی قفل آیکلود دستگاه باز نشود هیچ گونه مسئولیتی به عهده وب سایت نمی باشد
- مدتی است شرکت اپل تحریم های شدیدی علیه کاربران ایرانی اعمال می کند و با شناسایی آی پی های ایران اپل آیدی ها را غیر فعال می کند. ترجحا سعی کنید هنگام استفاده از اپل آیدی به یک آی پی خارجی و البته ثابت متصل باشید تا با مشکل مواجه نشوید. در مواردی که اپل آیدی کاربر بدلیل تحریم نات اکتیو شود قانون زیر اعمال می شود -اگر اپل آیدی برای مدت زمان 4 روز و کمتر از وب سایت دیجیتال بکس خریداری شده باشد یک اپل آیدی جدید تحویل مشتری می شود -اگر مدت زمان 5 روز و بیشتر از زمان فروش اپل آیدی گذشته باشد فقط مشکل نات اکتیو اپل آیدی بصورت رایگان حل می شود تا کاربر بتواند اپل آیدی را از قسمت آیکلود دستگاه خارج کند
- بصورت کلی در سرویس بررسی و حذف قفل آیکلود اپل آیدی ، نتیجه حذف آیکلود دستگاه درخواست شده از سرور است که به منزله تکمیل سفارش است
قوانین کردیت و اکتیویشن ها
- در صورت ارسال اشتباه اطلاعات از سمت کاربر هیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
- امکان مرجوعی و یا لغو این سفارش وجود ندارد
- فعال یا غیر فعال بودن سرویس های آنلاک باید توسط مشتری بررسی گردد و این مجموعه فقط فروشنده کردیت ها می باشد
- نحوه استفاده از سرویس ها و داشتن اطلاعات کافی جهت فرایند آنلاک به عهده مشتری می باشد
قوانین آنلاک شبکه
- در صورت ارسال اشتباه اطلاعات از سمت کاربر هیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
- سرویس های بررسی صرفا جهت اطلاع رسانی می باشد و هیچ گونه بازپرداختی ندارد
- توجه داشته باشید قبل از درخواست آنلاک شبکه ، آیکلود دستگاه را خاموش کنید (FMI=OFF) و یا مطمعن شوید پسورد صحیح اپل آیدی را دارید . در 99 درصد سرویس های آنلاک اپراتور فقط کافیست بعد از فرایند آنلاک یک بار آیفون خاموش و روشن شود و سیم کارت دلخواه وارد گوشی شود، 1 درصد امکان دارد که پس از انجام آنلاک آیفون نیاز به فرایند اکتیویشن داشته باشد که این امر نیازمند ریست فکتوری دستگاه یا ری استور دستگاه می باشد
- در صورتی که مشتری بدون دریافت اطلاعات اپراتور گوشی و یا با ارائه اطلاعات اشتباه اقدام به ثبت سفارش نماید هیچ گونه بازپرداخت وجهی وجود ندارد
- در آنلاک شبکه گوشی های موبایل اندرویدی که نیاز به دریافت کد از دیتابیس دارد در صورتی که از قبل 10 بار روی گوشی کد اشتباه وارد شده باشد و شمارنده صفر شده باشد هیچ گونه بازپرداختی وجود ندارد
قوانین سرویس های مرتبط با نرم افزار
- قیمت های ارائه شده صرفا جهت ثبت سریال می باشد و در صورت نیاز به اجرای مراحل نرم افزاری توسط مجموعه دیجیتال بکس ، نیاز به پرداخت هزینه مجزا می باشد که با توجه به متفاوت بودن تعرفه سرویس های مختلف نیاز به هماهنگی مشتری با پشتیبانی سایت دارد
قوانین گیفت کارت
- تحویل گیفت کارت تنها با تایید شماره موبایل مشتری امکان پذیر می باشد
- زمان تحویل گیفت کارت بین 10-30 دقیقه می باشد
- در صورت خرید اشتباه توسط مشتری ، هیچ گونه بازپرداخت یا تعویض وجود ندارد
- تمامی گیفت کارت ها بدون تاریخ انقضا می باشد (در صورت داشتن تاریخ انقضا در صفحه محصول حتما ذکر می شود)
- با توجه به اینکه گیفت کارت ها مربوط به کشورهای خارجی می باشد در صورتی که ای پی شما ایران شناسایی شود و اکانت یا گیفت کارت غیر قابل استفاده شود تمامی مسئولیت به عهده خریدار و نحوه استفاده وی می شود
- گیفت کارت های قابل فروش در این مجموعه از شرکت های خارجی بسیار معتبر و با سابقه تهیه می شود و درخواست هیچ گونه بازپرداخت یا کنسلی قابل قبول نیست
- گیفت کارت های گوگل پلی به آی پی بسیار حساس است و ترجیحا سعی شود آی پی و کشور اکانت یکی باشد و با اطمینان خاطر از گیفت کارت استفاده نمایید
- تا حد ممکن تمامی نکات و آموزش ها و روش های استفاده جهت سهولت استفاده از گیفت کارت در وب سایت توضیح داده می شود اما بصورت رسمی وظیفه مجموعه فروش گیفت کارت است و مسئولیت آموزش به عهده فروشگاه نمی باشد
قوانین لایسنس های نرم افزاری
- خرید محصول اشتباه کنسلی و بازپرداخت ندارد
- در صورت استفاده از محصول امکان بازپرداخت وجود ندارد
- در صورت وجود مشکل یا مغایرت مشتری 24 ساعت زمان برای اطلاع رسانی مشکل دارد
قوانین خط های آنلاین (سیکمارت مجازی)
- سفارشاتی که برای خط های آنلاین ثبت می شود ، بعد از تحویل فقط مدت 24 ساعت پشتیبانی دارد
- در صورتی که به هر دلیل (مانند عوض نکردن پسورد یا عدم انتقال خط به جیمیل شخصی) موارد امنیتی رعایت نشود و مالکیت خط از دست شما خارج شود کلیه مسئولیت به عهده شخص خریدار است
- خط های دائم مجازی هم مانند خط های دائم سیمکارتی باید حداقل هر سه ماه یک بار تماس یا پیامک ورودی یا خروجی داشته باشد و در صورت عدم رعایت این مورد و سلب دسترسی توسط شرکت سرویس دهنده ، کلیه مسئولیت به عهده خریدار است
- حتما جهت استفاده از خط های آنلاین از نرم افزار اصلی شرکت ارائه دهنده سرویس استفاده گردد
- خط های مجازی هم می تواند خط جدید (استفاده نشده) باشد و هم می تواند خط هایی باشد که از قبل توسط کاربر دیگری استفاده شده و بدلیل عدم استفاده طولانی مدت خط ، توسط شرکت سرویس دهنده از کاربر سلب شده و به شخص دیگری فروخته شود
- هزینه پرداختی مشتری صرفا بایت تحویل شماره گوگل ویس می باشد و کاربردی بودن خط برای استفاده در هر نرم افزار ، سرویس یا وب سایتی به خود شخص مشتری مربوط است و باید توسط مشتری بررسی شود
- با توجه به ارسال کلیه اطلاعات شماره گوگل ویس نامبر ، مجموعه دیجیتال بکس هیچ گونه مسئولیتی بابت نحوه استفاده از این سرویس برای کاربر ندارد و هزینه اخذ شده تنها بابت تهیه و فروش اکانت است
- در صورتی که مشتری شماره موبایل خریداری شده را از بخش تنظیمات اکانت گوگل خودش حذف نماید امکان بازیابی خط به هیچ عنوان وجود ندارد
قوانین عمومی
- کلیه پرداخت ها فقط از طریق درگاه بانک سایت انجام می شود
- ثبت سفارش فقط از طریق سایت و با پرداخت کامل مبلغ سفارش امکان پذیر است
- فقط سفارشاتی که با آی پی ایران ثبت و پرداخت شود پیگیری می گردد
- در صورت تکمیل نشدن هر یک از سرویس ها مبلغ سفارش بصورت کامل عودت داده می شود
- کلیه سرویس ها بعد از تایید شماره موبایل مشتری قابل استفاده می باشد
- زمان اعلام شده برای هر یک از سرویس ها بصورت پیشفرض اعلام شده و با توجه به اینکه سرویس ها جهانی هستند امکان تاخیر وجود دارد
- بعد از ثبت سفارش، در صورتی که کاربر نیاز به لغو سفارش داشته باشد می تواند از طریق تیکت مطرح نماید و تنها زمانی لغو سفارش و بازپرداخت امکان پذیر است که منبع اصلی سرویس دهنده (خارجی) لغو سفارش را قبول و بازپرداخت نماید
- درخواست لغو سفارش بدلیل وجود مشکل یا عدم کارکرد خدمات، فقط با ارائه مستندات معتبر قابل قبول است
- سرویس های بررسی صرفا جهت اطلاع رسانی می باشد و هیچ گونه بازپرداختی ندارد
- در صورتی که کاربر توسط کارت بانکی که روی آن اعلام سرقت شده ثبت سفارش و پرداخت وجه نماید، مجموعه دیجیتال بکس در صورت درخواست مراجع قضایی کلیه اطلاعات کاربر و سفارشات وی را در اختیار پلیس فتا قرار می دهد
- در صورتی که سفارشی را ثبت کرده باشید و از جهت دیگر دستگاه شما با مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری دیگری مواجه باشد ، هیچ گونه بازپرداختی بابت سفارش ثبت شده انجام نمی شود
- زمان پاسخگویی به تیکت ها 1 الی 24 ساعت می باشد
- هیچ کاربری اجازه ارائه دسترسی حساب کاربری خود در سایت را با سایر دوستان یا آشنایان خود ندارد و در صورت انجام همچین موردی تمام حقوق پیگیری سفارشات را بدلیل حساس بودن سرویس ها از دست خواهد داد
- در صورت انتخاب درگاه پرداخت کارت به کارت و ارسال رسید جعلی ، حساب کاریری وی برای همیشه مسدود می شود
قوانین کسب درآمد از طریق معرفی
- با ارائه لینک معرفی می توانید دوستان و همکاران خود را بصورت زیرمجموعه حساب کاربری خود داشته باشید
- در حال حاضر به ازای هر خرید 1.5 درصد از کل مبلغ به شخص معرف پاداش تعلق می گیرد
- سود دهی هیچ محدودیت زمانی ندارد و تا سال های آتی زیر مجموعه شما هر خریدی انجام دهد به شما پاداش تعلق می گیرد
- پاداش بعد از تکمیل هر سفارش مستقیم به کیف پول حساب کاربری معرف روی وب سایت بصورت اتوماتیک واریز می شود
- قسمت حساب کاربری در بخش کسب درآمد جدول هایی وجود دارد که بصورت شفاف گزارشات دقیقی از زیرمجموعه های شما و پاداش های دریافتی قابل رویت است
- از طریق پاداش های دریافتی مطابق اعتبار کیف پول امکان خرید هر یک از محصولات روی وب سایت برای شما فراهم است
- پاداش های دریافتی جهت استفاده هیچ گونه محدودت زمانی ندارد
احراز هویت
- در حین ثبت نام شماره موبایل مشتری از طریق پیامک تایید می شود
- جهت ثبت سفارش شماره کارت بانکی و شماره سیم کارت حتما باید به نام یک کد ملی باشد
- در صورت مشاهده تراکنش مشکوک مبلغ پرداختی و سفارش روی وب سایت به وضعیت معلق تغییر می یابد و از مشتری مدارک احراز هویت مانند عکس کارت ملی و عکس کارت بانکی درخواست می شود
برنامه کاری
- مجموعه دیجیتال بکس تمامی روزهای هفته ( شامل روزهای عادی و تعطیل ) فعال است . سفارشات بصورت 24 ساعته قابل ثبت است. انجام سفارشات همه روزه از ساعت 10 صبح تا 12 شب انجام می شود. پاسخگویی پشتیبانی همه روزه 10 صبح الی 12 شب فقط از طریق واتساپ و تلگرام فعال است
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی دیجیتال بکس به منزله تایید تمامی قوانین می باشد
